Steeds meer diensten worden als service aangeboden. Steeds vaker kunnen organisaties en eindgebruikers kiezen om diensten als service af te nemen. De overdaad aan data, cloud computing, locatiebeslissingen etc. creëren grote kansen en ongekende mogelijkheden (ook onvoorzien zoals protest tegen regimes zoals recent in Iran). Het levert ook  grote vraagstukken op bijvoorbeeld het gebied van privacy, intellectueel eigendom en continuïteit op.

Sprekers:
o Hoger Onderwijs, Andres Steijaert, SURFnet
o Open Health Hub, Martijn Verhoeven, Novay
o Peter de Haas, Microsoft